DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Y TERMINOS DE USO
El Grupo Empresarial Radio Mensajes desea informar a nuestros clientes
los siguientes aspectos relacionados con la obtención, manejo,
privacidad y seguridad de la información personal suministrada:
1. Qué información personal identificable es recopilada
a través de este sitio.
2. Qué organización recopila esta información.
3. Cómo es usada esta información.
4. Con quién es compartida esta información.
5. Qué mecanismo se utiliza para la recopilación, uso y
distribución de la información.
6. Qué procedimientos de seguridad rigen para proteger la pérdida,
alteración o uso no autorizado de la información en poder
de el Grupo Empresarial Radio Mensajes.
El servicio de los sitios Web del Grupo Empresarial Radio Mensajes están
diseñados principalmente para el envío de mensajes por medio
de Internet de manera directa a los clientes individuales y/o corporativos
suscritos al servicio de mensajería inalámbrica de la empresa.
Adicionalmente se brindan una serie de facilidades con el objeto de ampliar
y agilizar el servicio al cliente, tales como cambio de unidades, modificación
de portadores y otros. Estas facilidades permiten brindar un servicio
más completo y eficiente en beneficio de nuestros clientes.
Todos los servicios dentro de este sitio Web que manejan información
de nuestros clientes, han sido debidamente codificados utilizando llaves
de seguridad. El sitio www.sms.co.cr utiliza una llave para encriptar
de 40 bits no certificada emitida por el servidor de aplicaciones Web.
Si usted tiene dudas sobre la seguridad y privacidad de este sitio, o
acerca de los lineamientos de seguridad descritos en este documento, por
favor contáctenos a través de:
Fernando Barahona
Sistemas de Intertnet
Grupo Empresarial Radio Mensajes
fbarahonam@radiomensajes.co.cr
Tel: (506) 234-2231 extensión 3715
Fax: (506) 296-3014
San José, Costa Rica
Uso y Recopilación de la Información
El Grupo Empresarial Radio Mensajes es el único ente encargado
de recopilar información y el único propietario de esa información.
La información no será vendida, compartida, o alquilada
a terceros. El Grupo Empresarial Radio Mensajes recopila la información
de los visitantes y usuarios de nuestro sitio Web utilizando diferentes
herramientas de software especializado.
Registro
Para poder utilizar parcial o totalmente este sitio Web, el usuario debe
primero completar un formulario de registro. El mismo comprende información
necesaria para contactar al usuario tal como nombre, e-mail y teléfono.
Este contacto es estrictamente relacionado con los servicios de nuestro
sitio Web a los cuales el usuario ha manifestado expresamente su interés.
El usuario tiene la opción de brindar bajo su propia voluntad,
información adicional específica, como el número
de cédula, nivel de ingresos, etc. Esta información adicional
no es prerrequisito para que podamos proporcionarle una experiencia personalizada
en nuestro sitio.
Ordenes de Compra
En las órdenes de compra se solicita información específica
del usuario. El usuario deberá proporcionar información
amplia como el nombre completo y su dirección exacta. Igualmente
información financiera como el número de su tarjeta de crédito
y la fecha de su vencimiento. Esta información se utilizará
única y exclusivamente para la elaboración de la factura
de los productos y/o servicios requeridos y contratados por el usuario.
En caso que se presenten problemas al procesar una orden de compra, esta
información será utilizada para contactar al usuario con
el fin de resolver el problema.
Cookies
Una galleta o “cookie” es un pequeño archivo que se
guarda en el disco duro del usuario. El archivo contiene información
y estadísticas del usuario. Esta información no contiene
información privada ni personal. Las cookies que utilizamos únicamente
contienen sesiones de usuario, para dar seguimiento a las partes de mayor
interés del usuario, la cantidad de bytes (información)
enviados y recibidos, la duración de cada sesión y similares.
Algunas cookies desaparecerán en el momento que el usuario cierre
su programa de navegación en Internet. Si el usuario rechaza la
cookie, podrá seguir utilizando nuestro sitio Web sin problema.
No obstante, ciertas secciones podrán presentar problemas a la
hora de ser utilizadas.
De ninguna forma tendremos acceso o control sobre las cookies que otros
sitios web hayan colocado en el disco duro del usuario.
Archivos Log
Utilizamos la dirección IP para analizar tendencias, administrar
el sitio, seguir el movimiento de los usuarios, y recopilar información
demográfica. Todo lo anterior con el fin de brindar un mejor servicio.
Las direcciones IP no se conectan de ninguna forma a la información
personal de los usuarios
Con quienes es compartida esta información
El Grupo Empresarial Radio Mensajes no comparte la información
con terceros. La información recopilada por los métodos
anteriormente descritos es utilizada para darnos cuenta cuales son las
opciones que más utilizan los usuarios, cuáles opciones
deben mejorarse y cómo desarrollar nuevas y mejores aplicaciones.
Vínculos
Este sitio tiene vínculos (links) con otros sitios. Deseamos que
esté enterado que el Grupo Empresarial Radio Mensajes no es responsable
por las prácticas de seguridad de estos sitios. Cada sitio en particular
tiene su propia política de uso y seguridad. Los sitios pueden
recolectar información similar o distinta. Le sugerimos leer las
Declaraciones de Privacidad de los sitios que visita.
Esta Declaración de Privacidad se aplica solamente a
la información recogida por este sitio Web.
Seguridad
El Grupo Empresarial Radio Mensajes toma todas las precauciones para proteger
la información de sus usuarios. Cuando los usuarios someten información
sensible a través de nuestro sitio Web, la misma siempre estará
protegida cuando se esté en línea (conectado a Internet)
como cuando se esté fuera de línea (desconectado de Internet).
En todas las sesiones la información que introduce o recibe el
usuario, incluyendo envío de mensajes, ingreso al área corporativa,
ingreso al área individual, emisión de estado de cuenta,
registro en diferentes servicios, y pago de servicios, viaja en nuestros
servidores de manera codificada o “encriptada” y se protege
con el mejor software de codificación o “encripción”
disponible: SSL (Secure Sockets Layer).
El Grupo Empresarial Radio Mensajes utiliza el cifrado de SSL para proteger
la integridad de la información sensible que es enviada por nuestros
usuarios a través de todos los diferentes formularios que se encuentran
en nuestro sitio Web. Igualmente realizamos el mejor esfuerzo para proteger
la información que ha sido resguardada en nuestras bases de datos.
Esta información solamente puede ser accesada por cierto personal
seleccionado y autorizado que realizan trabajos específicos, como
es el caso del Web master, quien necesita medir la cantidad de ingresos
al sitio web con el fin de mejorar la operación de los servidores
de web. Esta información es guardada en archivos “log”
y las bases de datos se encuentran protegidas detrás de una “pared
de fuego” o firewall. La pared de fuego es un dispositivo que impide
la entrada o salida de información clasificada desde nuestra red
hacia una red externa como lo es Internet.
Los servidores igualmente están protegidos en cuartos de acceso
físico controlado e igualmente protegidos con claves de acceso
específicas. Si usted tiene cualquiera pregunta sobre la seguridad
de nuestro sitio Web, puede enviarnos un e-mail a fbarahonam@radiomensajes.co.cr
Notificación de cambios
Cualquier cambio que el Grupo Empresarial Radio Mensajes realice en su
Política de Privacidad, se comunicará directamente en el
sitio Web. Estos cambios no afectarán la posibilidad que nuestros
usuarios ingresen a nuestro sitio Web y utilizarlo adecuadamente. Si el
Grupo Empresarial Radio Mensajes requiriera utilizar la información
personal suministrada por los usuarios y obtenida por cualquiera de las
fuentes que se encuentran dentro de nuestro Sitio Web, de manera diferente
a la señalada en la presente Política de Privacidad, el
Grupo Empresarial Radio Mensajes estará en la obligación
de contactar por e-mail al usuario, para obtener su consentimiento expreso.
El usuario tendrá la opción de consentir o denegar la utilización
diferente a las descritas en el presente documento.
El Grupo Empresarial Radio Mensajes se compromete a utilizar la
información de acuerdo con la política de privacidad bajo
la cual fue recopilada.
Bitácora de Revisión
20/11/2002 Aprobación de políticas de Seguridad
04/04/2003 Implementación de políticas en sitio Web. |